سياسة الطلب:
-بعد دفع المبلغ ب24 ساعة واقل يتم تأكيد الطلب و تغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) لا يمكن إلغاؤه وذلك بموجب قوانين وزارة التجارة في الطلبات التي تتطلب تفاصيل يحددها العميل من كمية وألوان ومقاس وإلى آخره.
-يلتزم العميل بدفع كامل المبلغ ولن يتم شحن أي طلب قبل ان يتم التأكد من الدفع من قبل الفريق المختص.
-يحق للمتجر إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، و على سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبيّنَ أن الطلبية احتيالية , وسوف يتم اعادة ماتم دفعه حسب الطريقة المتبعه بالموقع .
-ننصحك عند اختيار القياسات الرجوع لإدارة المتجر لمساعدتك او الضغط على طريقة قياس الخواتم والاساور .
-لا يمكن ان يتحمل المتجر اي خطأ من العميل في حال لم ينتبه الى هذه النقاط ولا يحق للعميل المطالبه بإسترجاع طلبه في اي حال من الاحوال.
سياسة الشحن :
-في حال تأخر العميل عن استلام الشحنة خلال أسبوع من تاريخ وصولها إلى مدينته يعرضها للعودة مرة اخرى إلى متجر ليوان ولا يحق له الغاء الطلب,وإذا رغب العميل بإعادة شحنها يتحمل تكاليف الشحن مره أخرى.
-عدم كتابة العميل لبيانات الشحن والعنوان بالشكل المطلوب منه يتحمل العميل اي أضرار ناتجة عن ذلك.
-بعد ان يتم شحن الطلب سيصل للعميل رساله من شركه الشحن برقم التتبع يمكنه تتبع الطلب عن طريق موقع شركه الشحن.
